Politique de Retour et de Remboursement de Rage Vitaliz
Chez Rage Vitaliz, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service exceptionnel à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement. Veuillez lire attentivement les lignes directrices ci-dessous pour comprendre le processus.
Retours
Délai de Retour : Vous avez le droit de retourner un produit dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale. Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepter de retours.
Éligibilité du Produit : Le produit que vous souhaitez retourner doit être inutilisé, dans son état d'origine et accompagné de tous les accessoires et documents inclus dans l'emballage d'origine.
Procédure de Retour : Pour initier le processus de retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact@ragevitaliz.com. Indiquez votre numéro de commande, le nom du produit que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Notre équipe du service client vous guidera ensuite à travers les étapes nécessaires.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursements
Traitement des Remboursements : Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié qu'il est conforme à nos critères de retour, nous traiterons votre demande de remboursement. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
Délai de Remboursement : Le délai nécessaire pour que le remboursement soit crédité sur votre compte dépendra de votre méthode de paiement et de votre institution financière. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.
Exceptions
Produits Endommagés ou Défectueux : Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à contact@ragevitaliz.com avec des photos du produit endommagé. Nous organiserons alors un remplacement ou un remboursement complet.
Erreurs de Commande : Si nous expédions par erreur un produit différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception. Nous coordonnerons le retour du produit incorrect et l'envoi du produit correct.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail contact@ragevitaliz.com. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir une expérience d'achat positive.
Merci d'avoir choisi Rage Vitaliz pour vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
[L'équipe de Rage Vitaliz]
Veuillez noter que cette politique de retour et de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez vous référer à notre site Web ou nous contacter directement pour obtenir la version la plus récente de la politique.
